販売業者名	NETWEBJAPAN LIMITED
業務責任者氏名	NETWEBJAPAN LIMITED
所在地	アメリカ合衆国デラウエア州ニューキャッスル郡、１９８０６、ウィルミントン、デラウェア通り１３０８
連絡先	mail@nysupple.com
URL	http://nysupple.com
お申し込み方法	Webサイト上よりメールオーダー（24時間受付）
商品代金以外の必要料金	通常、送料がかかりますがキャンペーンなどで無料になることがあります。サイト上でご確認ください。
商品等の引渡し時期	当社の規定によります。 お申し込み後、１ヵ月以内にはお届けします。 到着しない場合は、弊社にご連絡ください。
商品の発送方法	普通郵便、代金引換
お支払い方法	銀行振り込みの場合は、指定の振込先へお振込みください。 代金引換の場合は、商品到着時に配達員にお支払いください。
不良品の取り扱いについて	不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。
返品・交換について	不良品の場合は、送料は当社が負担します。
販売条件	世界全土（メールでお尋ね下さい）
個人情報の保護	上部メニューの「個人情報保護方針」をお読み下さい。

見積もりについて

サイト上でご紹介させて頂いている商品代金と送料の合計金額をメールでお知らせします。

その他の詳細事項

初めてお買い物をして頂くお客様には、下記をお読み頂くよう、お願いしています。
お客様から頻繁に寄せられるご質問に加えて、トラブルを防ぐために当社で設定いたしました規定をご説明しています。
この規定は通信販売のモラルと常識沿った極めて公正なものです。
弊社でお買い物をして頂きましたお客様は、記載されている弊社規定をご承諾頂いた上でご購入頂いたものと見なされます。
ご購入いただきました商品の、返品、交換、ご返金等につきましては、例外無く、ここに記載された当社規定によって行なわせて頂くことになりますので、必ずご一読の上でのオーダーをお願いいたします。
当セクションで、何か御不明な点がおありの場合は、ご遠慮なくお問合せいただければと思います。

セキュリティについて

当社ではお客様からお預かりしたいかなる情報も、他社に譲渡、もしくは伝達することは決してありません。

日本円での価格提示につきまして

プラセンタオンラインショップは、米国にある米国法人ですが、日本に支店を持っているため為替価格に関係なく、お客様には円でのお支払いをお願いしている次第です。
したがって米ドルで価格提示をさせていただくのは、為替の変動が毎日のように起こっている現在、お客様からの誤解を招く危険があるだけに、不適切であるという立場でおります。

送料について

オーダーご確認のメールとともに送料のお知らせを差し上げます。

関税と消費税について

「個人輸入」は輸入関税で優遇されています。

私達が海外通販を利用する場合と普通に日本の中でショッピングをする場合の大きな違いに「通関手続き」があります。
課税価格の合計が1万6000円以下の場合は、関税と消費税が免除されることになっています。この場合は、そのまま商品を受取る事ができます。

プラセンタオンラインショップでお買い上げの合計が1万6000円以上の場合、適用される関税は簡易税率です。
簡易税率とは10万円以下の小額輸入貨物に適用される関税率を指します。関税は、商品価格に保険金、送料を加えた金額に対して課税され、消費税は関税を含めた金額に課税されます。しかし、輸入者の個人的使用に限り、実際の小売価格を卸し売り価格に引き下げ補正した価格を課税価格とする「個人用特例」が適用されるため、課税は実際の金額より低く設定される傾向にあります。
関税は米国法人である当社とは無関係に、日本の税関で課せられるものですので、税率の詳細等につきましては、お客様各人で直接最寄の税関にお問い合わせなさることをお願いいたします。
また、関税は弊社から徴収しているものではありませんのでその払い戻しや、払い戻し手続きを代行することは出来ません。あらかじめご了承ください。

商品の返品・交換について

商品の返品・交換は、原則として商品到着後、 5日以内に当社宛てにEメールで お知らせいただいたものに限らせて頂きます。
折り返し当社より商品ご返送に関するメールを差し上げます。当社がメールを差し上げてから２週間以内にご返送いただけなかった商品につきましては、一切のご返品、及びお取替えをお断りさせていただきます。あらかじめご理解をお願いいたします。

商品のご返送はＥＭＳ(国際速達便)のご利用をお願いしています。
当社ではご返送中の商品紛失、損傷につきましては一切の責任を負いかねますので、エアメールのようなトラッキング不可能な手段でご送付いただくことは、避けていただくようお願い致します。
返送商品が到着次第、当社より受領確認と商品代金ご返金のご連絡を差し上げます。
Shipping & Handling Fee(送料、手数料)はご返金の対象にはなりません。
返品、交換のご返送料は、当社のミスが原因の場合を除き、お客様のご負担となります。
当社の送付ミス、及び商品不備の際につきましては、当社がその返送料を全額負担させていただきますが、国外からは着払いで荷物を発送することは出来ません。
なお、以下の場合の返品・交換はお断り致します。

一度ご使用になった商品
破損、ダメージが認められる商品
到着後5日以上を経過しても、Eメールで「返品、交換」のご意志をご連絡をいただけなかった商品(到着日は荷物のトラッングによって到着と記録された日となります。)
当社からご返品をお断わりしている商品

商品を返品頂くと、その往復の送料を負担頂かなければいけない上に、関税を支払われた場合、それが迅速かつ確実に税関から払い戻されるという保証はありません。
(関税の払い戻し手続きは、オーダーなさったお客様個人が最寄の税関に対して行って頂かなければなりません。
関税は当社とは無関係に日本で課税されるものなので、当社から払い戻すことはできません。)
オーダーはくれぐれも慎重に、そして商品に関して不明な部分は カスタマー・サービスまでＥメールでお問い合わせの上、ご注文下さい。
なお、当社ではいかなる場合も商品の交換は１回までの承りとさせていただいています。
(ただし、不備のある商品を正規の同じ商品と交換される場合は例外が認められる場合があります。)
会計上の混乱を防ぐためにも、２回以上の別の商品との交換を承ることは固くお断わりさせていただきます。
もし１度商品を交換されても、商品がお気に召さない場合は、ご返品の請求をして頂くようお願い致します。

ご返金について

商品をご返品頂きました場合、商品代金の返金は、お支払いいただいた方法と同じ方法でさせていただきます。

送料の返金について

お客様のご都合で商品をご返品、もしくは交換をご希望となる場合は、商品返送料をご返金することは出来ません。
返品の場合のご返送料、交換の場合の往復の送料はお客様のご負担となります。
商品返送料、及び再送料を当社が負担するのは、以下の場合になります。

・当社からお送りした商品に不備があった場合
・当社から誤った商品、もしくは誤った数量をお送りした場合
・送付中のトラブルで商品が破損してしまった場合当社からお客様へ 商品を発送する段階でチャージさせて頂きました Shipping ＆ Handling Fee につきましては、お客様が商品を受け取られた限りは、これをご返金することは出来ません。
Shipping ＆ Handling Feeは、お客様から受けたご購入のご依頼に対して、当社が行なうオーダー・プロセス、梱包、発送という行為に対する手数料とその送料です。ですからお客様が商品を受け取られた以上は、その支払い義務はお客様側に存在します。
万一、商品に問題があった場合、当社側の責任として、お客様側に問題の無い正規の商品を、お客様に追加の金銭的負担をお掛けすることなく、迅速に送り届けさせて頂くことはお約束いたします。
しかしながら、お送りした商品の不備が原因でご返品頂くことになった場合、ご返送料につきましては当社負担とさせて頂きますが、当社からお送りした際の Shipping ＆ Handling Fee をお返しすることは、上記の理由で通信販売の世界では行なわれておりませんし、当社でも固くお断わりさせて頂くものです。

その他、規約について

当社では、商品に対するクレームを頂いた場合、その商品を正規の商品とお取替えする、もしくはご返品の手続きをすることはお客様のご希望に合わせて行なわせていただきますが、お客様側からディスカウントの要求や、一方的な価格設定を頂くことは固くお断わりいたします。
またサービスやウェブ上の商品情報に対するクレーム等についても、ご指摘を頂けば、それを慎重に受け止め、改善に努めさせていただきますが、これに対する謝罪として、お客様側より当社に対するディスカウントや無料の商品提供を要求されることも固くお断わりいたします。
悪質と見なされる場合は、当社での一切のお買い物をお断わりさせて頂きます。 当社が正規と見なしている商品に対してクレームを頂いた場合、商品のご返品はお受けいたしますが、
お客様側の要望に見合うまで商品を作り変える、もしくは取り寄せ直すといった事はお受けできません。
当社で販売されている商品の規格外のリクエストにはお応えできません。
限定品は、その完売後に交換のリクエストをお受けすることは出来ません。ご返品のみの承りとなります。
限定品は、通知させて頂いた期間を過ぎてもお支払いを頂けない場合、お取り置きが解除されます。
これによって商品がご購入いただけなかった場合の責任は当社では追いかねますので、あらかじめご了承をお願い致します。

担当：ネットウェブジャパン　インターネット部